Sernac oficia a compañías de seguros por pólizas antifraudes que fueron prohibidas por la CMF

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiará a las compañías de seguros que comercializan las 39 pólizas que fueron prohibidas por la Comisión de Mercado Financiero (CMF), a fin de determinar si se mantuvo el cobro de dichos productos desde la entrada en vigencia de la nueva Ley, en mayo pasado, y de ser así, exigirá las compensaciones correspondientes.

Las acciones encabezadas por el Sernac surgen luego que entró en vigencia la nueva Ley de Fraudes, que prohíbe la comercialización de seguros asociados a tarjetas y medios de pago cuya cobertura corresponde a riesgos que las instituciones financieras deben asumir conforme a la ley en casos de robo, hurto, extravío o fraudes.

El director del Sernac, Lucas Del Villar, valoró la decisión de la CMF, pues "ello permite acelerar la correcta aplicación de la nueva ley en beneficio de los consumidores y promover un nuevo estándar en la industria".

El organismo recordó que en el caso de las personas que tenían seguros antifraudes previamente contratados, las compañías no pueden seguir cobrando por ellos, salvo que tuvieran coberturas adicionales, distintas a las cubiertas por la ley –por ejemplo, proteger el robo de especies adquiridas mediante las tarjetas de crédito. La entidad precisó que si fuera ese el caso, las entidades deben reducir el costo del seguro en forma proporcional, lo que opera sin perjuicio del derecho irrenunciable del consumidor a dar de baja el seguro en cualquier momento.

El Sernac adelantó que próximamente pondrán a disposición de los consumidores, como parte de su plataforma "Me Quiero Salir", un sistema que automatice y facilite el término de las pólizas de seguros. Recordemos que esta iniciativa es parte de la agenda "Trato Justo" del gobierno.